"in het midden van moeilijkheden liggen mogelijkheden" - Albert Einstein
Bemiddeling
Conflictbemiddeling in de zin van het gerechtelijk wetboek is een procedure waarbij een erkend bemiddelaar wordt ingezet om partijen te begeleiden bij het oplossen van een impasse in een conflict. Het uiteindelijke doel is het bereiken van een unaniem akkoord dat tegemoetkomt aan de belangen van alle betrokken partijen. Dit akkoord kan door de rechter worden gehomologeerd, waardoor het dezelfde kracht krijgt als een vonnis. Via ITUNA bemiddeling is dit mogelijk.
Vertrouwelijk
Alle informatie die tijdens een bemiddeling wordt gedeeld, zoals documenten en e-mails, is strikt vertrouwelijk. Deze informatie mag niet worden gebruikt in gerechtelijke, administratieve of arbitrale procedures en kan nooit als bewijs dienen. Bovendien is de bemiddelaar gebonden aan beroepsgeheim, wat betekent dat hij of zij geen van de gedeelde informatie mag onthullen.
Vrijwillig
Partijen nemen hun geschil in eigen handen, in tegenstelling tot een oplossing die aan hen wordt opgelegd. De vrijwillige deelname aan een bemiddelingstraject geeft partijen de vrijheid om op elk moment terug te trekken, zonder druk om een bemiddelingsvoorstel te aanvaarden.
Onafhankelijk
Een erkend bemiddelaar moet de nodige waarborgen bieden inzake onafhankelijkheid, neutraliteit en onpartijdigheid en mag geen belangenconflict hebben met de partijen. De bemiddelaar mag, behoudens wettelijke verplichtingen, geen feiten openbaar maken die hij uit hoofde van zijn ambt heeft vernomen.
